إجراءات التوصيل في الفنادق والشقق بمنطقة أنطاليا

نحن ندرك أهمية الخصوصية لعملائنا، خاصة أثناء فترات الإقامة السياحية. لذلك، نعتمد نظام تغليف صارم يمنع أي كشف عن طبيعة المشتريات.

يتم إرسال كافة الطلبات داخل صناديق كرافت (Kraft) محايدة تماماً، وهي صناديق بسيطة لا تحتوي على أي شعارات، أو أسماء فئات المنتجات، أو حتى اسم المتجر الخاص بنا.

عامل التوصيل (الكوريير) لا يعرف محتوى الطرد، مما يضمن عدم تعرض خصوصيتك لأي تساؤلات من قبل موظفي الفندق أو الضيوف الآخرين في الممرات.

هذا النظام يضمن وصول المنتج إليك بشكل آمن وهادئ دون لفت الأنظار، مما يجعل تجربة التسوق لدينا تتسم بالاحترافية العالية والهدوء.

تختلف طريقة الاستلام بناءً على سياسة المنشأة التي تقيم فيها في أنطاليا، ويمكنك الاختيار بين الطرق التالية:

الاستلام عبر مكتب الاستقبال (Reception): تعتبر هذه الطريقة الأكثر شيوعاً في الفنادق الكبرى. يمكنك طلب ترك الطرد لدى موظف الاستقبال، حيث يتم تسجيله باسمك ويتم تسليمه لك عند توجهك للمكتب.

الاستلام المباشر في الشقق: في حال كنت تقيم في شقة خاصة أو apart، يمكن للمندوب التوجه مباشرة إلى العنوان المحدد، مع ضرورة التأكد من تواجدك أو وجود شخص مفوض للاستلام.

يُنصح دائماً بالتنسيق المسبق مع إدارة الفندق أو صاحب الشقة لمعرفة ما إذا كانت هناك قيود معينة على دخول عمال التوصيل إلى المبنى أو الطوابق العليا.

لتجنب أي تأخير أو أخطاء في تحديد الموقع، يجب تزويدنا بالبيانات التالية بدقة عند طلب الخدمة:

الاسم الكامل للضيف: يجب أن يكون الاسم مطابقاً للاسم المسجل في حجز الفندق لضمان تسليم الطرد لك دون عوائق.

رقم الغرفة أو رقم الشقة: هذا الجزء ضروري جداً لضمان وصول المندوب إلى وجهته الصحيحة داخل المنشأة.

اسم الفندق أو الشقة والموقع الجغرافي: يرجى كتابة اسم المنشأة بوضوح مع ذكر المنطقة التابعة لها في أنطاليا (مثل لارا، كونيالتي، أو كاليجي).

لضمان حصولك على طلبك في الوقت المناسب، نوصي بجدولة طلباتك بعناية قبل موعد مغادرتك للمنشأة.

يجب مراعاة تاريخ تسجيل الخروج (Check-out)؛ فمن الأفضل تقديم الطلب قبل يوم أو يومين من مغادرتك لتفادي أي ضغوط زمنية.

بمجرد إرسال طلبك عبر زر 'استفسر عن التوفر والسعر'، سيقوم فريقنا بالرد عليك لتوضيح حالة المخزون، السعر النهائي، والمدة المتوقعة للوصول.

نحن لا نبدأ في معالجة أي طلب أو شحن أي منتج إلا بعد الحصول على موافقتك النهائية على كافة التفاصيل المقدمة في الرد.

نود التنويه بأننا لا نملك متجراً فيزيائياً؛ حيث تتم كافة عمليات الشراء والطلب عبر الإنترنت فقط، ويتم التوصيل عبر شركات الشحن المعتمدة.

الأسعار الموضحة في الموقع تُعد أسعاراً مرجعية فقط، والسعر النهائي الذي ستدفعه هو ما سيتم إبلاغك به في رسالة التأكيد.

بناءً على معايير النظافة والوقاية الصحية، لا يمكننا قبول إرجاع أي منتجات شخصية بمجرد فتح غلافها الأصلي.

التزاماً بالقوانين التركية، لا نقوم ببيع المكملات الغذائية التي تؤخذ عن طريق الفم، أو الأدوية ذات الخصائص العلاجية، أو المنتجات التي تحتوي على مواد تخدير موضعية. في حال وجود أي استشارة طبية، يرجى مراجعة الطبيب المختص.